Rujukan Laman

Terokai Rangka Undang-Undang sx18 Anda

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun sx18 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelасTerma Perkhidmatan MalaysiaHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong
sx18 Terokai Rangka Undang-Undang sx18 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Laluan Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi sx18. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda di wilayah yang disokong.
Borang Rayuan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang rayuan dalam akaun anda. Setiap kes diuruskan secara sulit dan diselesaikan mengikut prosedur tetap kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch ke Akaun yang Dilindungi Sepenuhnya

sx18 menggunakan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda. Dari pengesahan dua faktor hinggalah kepada enkripsi SSL, setiap aspek akaun anda dijaga dengan ketat mengikut piawaian industri di…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengendalian akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL 256-bit melindungi setiap sesi log masuk anda. Kami mengesan aktiviti luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda dengan segera jika ada akses mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Pegawai Privasi Kami

sx18 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Anda boleh menghubungi beliau secara terus melalui e-mel.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari kalendar.

Browse Soalan Hak Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun sx18 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Perkhidmatan sx18 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami disusun dengan mengambil kira keperluan undang-undang di wilayah yang disokong dan anda dinasihatkan menyemak peraturan tempatan anda sebelum membuka akaun.

Data anda dikumpul untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan sahaja. Kami tidak menjual maklumat anda dan semua data dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit mengikut polisi privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari kalendar mengikut prosedur tetap.

Lengkapkan borang rayuan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Pemadaman data diproses selepas semua obligasi kewangan dan undang-undang diselesaikan, dan kami akan mengesahkan tindakan ini secara bertulis kepada anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Setiap pemproses pembayaran mempunyai polisi keselamatan tersendiri dan kami mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh pemproses berkenaan.

Anda berhak mengemukakan aduan melalui proses semakan dalaman kami terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada badan berkenaan di wilayah yang disokong mengikut saluran undang-undang yang sesuai.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda dipadam secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan oleh pasukan kami.